1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web www.perezysalcedo.com, la ostenta: Pérez y Salcedo SL, provista de NIF: B26495465 e inscrita en: Registro Mercantil de la La Rioja; y cuyos datos registrales son: Tomo 748, Hoja LO-14989, Folio 202, inscripción 1, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Portales 53 Bajo 26001 Logroño Teléfono de contacto: 941237947
Email de contacto: administracion@perezysalcedo.com
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.perezysalcedo.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios realizados en nuestra tienda virtual www.perezysalcedo.com/tienda/ y tendrán un periodo de validez indefinido.
PEREZ Y SALCEDO es una clínica de fisioterapia, especialmente orientado al cuidado de la salud y bienestar, y en este ámbito proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web.
Además de leer las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de este el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Pérez y Salcedo, no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Pérez y Salcedo declinan toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Pérez y Salcedo el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en castellano.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.perezysalcedo.com/tienda durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido os olicitud de compra y/o prestación del servicio,es decir,la confirmación del pedido.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Pérez y Salcedo, utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
A menos que se indique expresamente lo contrario, Pérez y Salcedo no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Pérez y Salcedo realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Pérez y Salcedo a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Pérez y Salcedo se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos y se realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Nacex.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y transferencia bancaria.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de estas.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria se efectuará él envió cuando el sistema recibe la transferencia.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Pérez y Salcedo no podrá validar el pedido, que será anulado.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península)
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Pérez y Salcedo no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si la dirección facilitada del destinatario fuese incorrecta o sea imposible efectuar la entrega por ausencia del Usuario, una vez comunicada y resuelta la incidencia, se realizará y facturará una segunda entrega. Si, transcurridos un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha del aviso, y el usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Pérez y Salcedo a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de finalizar la compra tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
8. DEVOLUCIONES
8.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la entrega del producto de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, Pérez y Salcedo no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de Servicios.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.
La devolución a Pérez y Salcedo debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Se realizará mediante el procedimiento que se establezca una vez contactado con el servicio de devoluciones de administracion@perezysalcedo.com.
Si el motivo de la devolución no es imputable a Pérez y Salcedo, y el Usuario utiliza el servicio de mensajería de Pérez y Salcedo , el Usuario asumirá los gastos de envío por devolución.
Pérez y Salcedo programará la recogida de los productos e informará al Usuario por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.
8.2 REEMBOLSO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS AL USUARIO
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, Pérez y Salcedo reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos.
Una vez revisada la mercancía, el importe de la compra será devuelto en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.
8.3 DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Sin perjuicio de lo establecido y de cualesquiera otros derechos que le pudiera corresponder, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Pérez y Salcedo no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- cuales quiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
- pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
- toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el
- momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, Pérez y Salcedo también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
Aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
Actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Pérez y Salcedo ponen todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. Pérez y Salcedo no se harán responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
De esta forma,las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, Pérez y Salcedo dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones Pérez y Salcedo sean electrónicas o por teléfono.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de Pérez y Salcedo a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Pérez y Salcedo del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Pérez y Salcedo a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Pérez y Salcedo en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y la clínica reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Salud y bienestar en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
